3年間保証サービス・詳細<VAIOについて>
3年間保証サービス 詳細 3年間保証サービスとは

3年間保証サービス<ベーシック> 3年間保証サービス<ワイド>
対象機種
あらかじめ3年間保証サービスカードに記載された商品の本体とします。
サービス期間
ご購入日から3年間(ご購入日から3年後の応当日まで)
内容
ソニースタイルは、ソニー株式会社が発行するメーカー保証書の保証期間終了後も、メーカー保証書に記載されている保証内容を、お客様が製品をご購入された時点から3年後の応当日まで無償にて保証いたします。
ソニースタイルは、3年間保証サービス<ベーシック>に加え、破損、水濡れ、火災など、偶然な事故の際にも無料で修理が受けられるオプションメニューを、有償にてご提供します。偶然な事故で損傷した場合の無料修理は、ソニースタイル・ジャパン株式会社が東京海上日動火災保険株式会社と締結する動産総合保険により提供されます。3年間保証サービス<ワイド>にお申込みいただければ、保証期間内における修理に対して、お客様の費用負担は発生しません。
※一部無料修理サービスの対象にならない場合もございます。ページ下よりサービス詳細をご覧ください。
サービスの
終了
本サービスは、下記の場合にはサービス期間中であっても終了します。
対象機器が滅失した場合
対象機器を「ご利用者」(注1)が第三者に譲渡された場合
本サービスの対象となる場合で、修理ができない損傷により無料修理の代替として同等品の提供を受けられた場合
(注1)「ご利用者」とは「ソニースタイル」ホームページで掲載されている本サービス対象の商品(VAIO除く)をご購入者いただいたお客様またはそのご家族をいいます。
サービスが
受けられない
場合
詳細はこちら
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規約
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※<ベーシック>、<ワイド>で内容が異なります。
実際修理を依頼される場合は
修理の受付は・・・
ソニースタイル 映像・音響商品修理窓口で承ります。
● 受付電話番号:
 フリーダイヤル0120-33-5781
 ※携帯電話・PHS・一部のIP電話からは:0466-38-0184
● 受付時間:
 月〜土9:00〜20:00(日・祝日・年末年始を除く)


<AIBOの修理受付について>
ユーザーガイドに記載のAIBOクリニックにお問合せください。
●受付時間: 10:00〜17:00(年末年始は除く)

修理のお申し出の際には・・・
修理のお申し出の際には、以下をご用意ください。
●修理品本体
●保証書(ソニー(株)が発行するメーカー保証書)
●ご購入明細書
その他のご注意
火災で対象機器を焼失された場合は、ソニースタイル 映像・音響商品修理窓口で罹災状況等を確認の上、別途お客様にご案内いたします。
請求にあたってのご注意
 
修理の際に交換した部品は、特にお申し出がない限りお返し致しませんのでご了承ください。
本サービスの対象にならない付加物およびデータ、記録媒体等は事前に対象機器から取り外してください。これらが対象機器に付加された状態で引き渡された場合は、「ご利用者」(注1)がこれらに対する権利を放棄されたものとさせていただきます。ただし弊社側で要望した場合はこの限りではありません。
対象機器のお預かり後に無料修理の対象とならないことが判明した場合は、「ご利用者」(注1)に修理代金のお見積もり内容をご連絡し、ご希望であれば有料にて修理させていただきます。修理をとりやめられる場合、対象機器の見積もりで発生する点検料および出張料等は、「ご利用者」(注1)のご負担となります。
(注1)「ご利用者」とは「ソニースタイル」ホームページで掲載されている本サービス対象の商品(VAIO除く)をご購入者いただいたお客様またはそのご家族をいいます。
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