※「My VAIO Pass」については「こちら」を参照ください。

見ながら聞いて学ぶ「ビジネス英会話」

顧客からのクレームを受けた時や、取引先とのトラブルが発生した時の対応の仕方などについて学ぶ。（前編）

【おすすめポイント】
■実ビジネスにおいて英語が必要になるであろう状況を広くストーリー化。
徹底的に「通じる表現」「役立つ表現」にこだわった国内編・海外編あわせて
219のストーリー（Sequence）をご用意。

■音声だけでなく映像も合わせて視聴することで、実際に英語を使用するシーンをイメージしながら学習することができます。

■同じシーンを英語字幕なし＆字幕ありで繰り返す。
一つのシーンをまずは、字幕なしで大意が把握できるまで繰り返し視聴。
字幕に頼らず、ドラマを見るように楽しみながら、ストーリー内での会話の流れ、やり取り、状況を把握します。
次に、同じシーンを英語の字幕入りで視聴。
英語の字幕を見ながら、聞き取れなかった単語や発音を確認することによりより効果的に英会話スキルを身につけることができます。

【収録内容】
■Section 1　取引先からのクレーム
（Sequence 1　クレームの連絡を受ける/Sequence 2　取引先を訪問して状況を把握する/Sequence 3　トラブルの原因を探る/Sequence 4　対処法を検討する/Sequence 5　取引先に検討結果を連絡する）

■Section 2　募集広告へのクレーム
（Sequence 1　人材募集の採用条件を話し合う/Sequence 2　クレームの内容を理解する/Sequence 3　社の方針を説明し、理解を求める）

■Section 3　対応の行き違いによるトラブル
（Sequence 1　条件に合わない人物の応募を断る/Sequence 2　対応の行き違いを確認する/Sequence 3　問題を協議し、対応を決定する/　Sequence 4　謝罪し、対応を伝える）

本コンテンツは、Windows Media Video（ウィンドウズメディアビデオ、WMV）が視聴できるビデオプレーヤーが必要です。
Windows Media Playerの場合、Ver. 7.1 以上の環境が必要です。

ソニースタイル・ジャパン株式会社 ソニースタイルカスタマーセンター

【TEL】
フリーダイヤル：0120-55-1174
携帯電話・PHS・一部のIP電話からは：0466-38-1414
【E-MAIL】
info@jp.sonystyle.com

【補足】
受付時間：月〜金 10:00〜18:00　土日祝 10:00〜17:00（年末年始を除く）