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送料・配送について

各種書類の発行

ソニースタイルでは、請求書、納品書、領収書、見積書の発行を承っております。

依頼方法

下記の「メールによるお問い合わせ」からソニースタイルカスタマーセンターにご依頼ください。またご依頼の際は、受注番号をお手元にご用意ください。

お受け取り方法

商品とは別にソニースタイルカスタマーセンターより郵送でお送りしております。また、お急ぎの際はFAXによる送付も可能ですのでお申し付けください。
※ただし「領収書」につきましては、FAXによる送付はできません。

注意事項

領収書の発行時には、下記注意事項をお読みください。

  1. 領収書の発行には、 「但し書き」、「領収書の宛名」、「領収書送付先」が必要になります。
  2. 代金引換の場合、配送業者が発行する受領証をもって領収書に代えさせていただいております。 ソニースタイルが発行する領収書が必要な場合は、この受領証を弊社までご郵送いただき、引き換えにて領収書を発行させていただきます。
  3. 領収書の日付（領収日）、発行可能時期は、お支払い方法によって異なります。
    お支払い方法 領収日 発行可能時期
    クレジットカード
    サイバーオンクレジット    		 商品の出荷日 商品出荷以降
    代金引換 商品が着荷した日 商品お受け取り後、配送業者が発行する受領証と引き換え
    銀行振り込み 銀行の入金扱い日 ご入金確認以降
  4. クーポンご利用時は、「クーポン利用分も含めた、支払い総額」を領収額とし、加えてクーポン利用額を内訳として記載しております。
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ご購入後すぐの価格変更について

弊社は、予告なく価格を変更する場合があります。
お客様に安心してご購入いただくため、弊社があらかじめ定めた商品に価格変更があった場合、以下の条件を同時に満たされているお客様に対して、差額分の「お買い物クーポン」を発行しております。

  1. 価格変更日以前にMy Sony IDでログインして購入手続きを完了されたお客様
  2. 価格変更日から起算して9日前より以降に、商品の出荷メールを受け取られたお客様

詳細については、「よくあるご質問」にてご確認ください。

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故障かな？と思ったら

通常の修理

製品ごとにお問い合わせ先をご用意しております。下記ご確認の上、それぞれお問い合わせください

3年間保証サービスの修理

カード記載の窓口へご連絡ください。

"VAIO"

バイオカスタマーリンクにお問い合わせください。製品に同梱されている「バイオ サービス・サポートのご案内」、各取扱説明書、または「システムのプロパティ」の「サポート情報」でご覧になれます。

お問い合わせ先

電話番号 0120-60-5599（フリーダイヤル）
0466-30-3030
（携帯電話・PHS、一部のIP電話、海外からのご利用）
受付時間 平日　9：00〜20：00
土日祝日　9：00〜17：00*
*年末年始は土日祝日の受付時間となる場合があります。

PlayStation®

株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント インフォメーションセンターにお問い合せください。

お問い合わせ先

・電話でお問い合わせ

電話番号 0570-000-929（ナビダイヤル）
03-3475-7444
（携帯電話・PHS、一部のIP電話、海外からのご利用）
受付時間 全日　10：00〜18：00

・メールでお問い合わせ
株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント インフォメーションセンターのお問い合わせフォームより、お問い合わせフォームへお進みください。

"mylo"・"CLIE"

ネットコミュニケーションカスタマーリンクにお問い合わせください。製品に同梱されている「CLIEサービス・サポートのご案内」、各取扱説明書の裏表紙でご覧になれます。

お問い合わせ先

電話番号 0120-37-9922（フリーダイヤル）
0466-30-3080
（携帯電話・PHS、一部のIP電話、海外からのご利用）
受付時間 月〜金　10:00〜18:00（祝・年末年始は除く）

その他のソニー製品

ソニースタイル　映像・音響商品修理窓口にお問い合わせください。

お問い合わせ先

電話番号 0120-33-5781（フリーダイヤル）
0466-38-0184
（携帯電話・PHS、一部のIP電話、海外からのご利用）
受付時間 月〜金　9:00〜20:00（祝・年末年始は除く）

ソニー以外の製品

恐れ入りますが、各メーカーにご相談ください。

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